“Debemos ver el flujo de trabajo con los ojos del dentista”, dice el CEO de Dentsply Sirona

Introducción / Antecedentes

En Bonn se celebró la primera edición alemana de Dentsply Sirona World, un encuentro sobre tecnologías digitales conectadas en clínica y laboratorio. En el marco del evento, Dental Tribune International entrevistó al director ejecutivo de Dentsply Sirona, Daniel Scavilla. Con más de 30 años de trayectoria en tecnología médica y farmacéutica, Scavilla expuso la estrategia de la compañía para 2026 y los cambios organizativos orientados a acelerar la transformación digital en odontología.

Qué se trató en la entrevista

Scavilla detalló varias iniciativas centradas en laboratorios dentales, la organización comercial y la relación con los clínicos. Entre las medidas anunciadas figuran la creación de un consejo de propietarios de laboratorios que trabajará directamente con el CEO; la reestructuración del equipo de ventas para dedicar más representantes al negocio de laboratorio (primero en EE. UU. y luego en Europa); y un refuerzo de la educación clínica online y local.

Hallazgos clave

• Prioridad en laboratorios: Scavilla afirmó que los laboratorios son una prioridad estratégica y que la compañía quiere convertir a sus propietarios en socios reales, basándose en la retroalimentación de quienes gestionan el flujo de trabajo a diario.
• “Connected dentistry”: El CEO describió la odontología conectada como un cambio inevitable—similar a la adopción del smartphone—que permite transferencia y análisis de datos, aplicación de inteligencia artificial en diagnóstico y colaboración más estrecha con los pacientes.
• Beneficios operativos: Según Scavilla, la integración de planificación digital y transferencia de datos libera personal de gabinete, facilita visitantes y puede favorecer la odontología de una sola visita, aumentar el rendimiento por clínica y elevar las tasas de aceptación de tratamiento siempre que los productos ofrezcan calidad clínica.
• Cambio cultural centrado en el cliente: El primer mensaje del CEO al asumir fue situar al cliente en el centro. Señaló que la organización debe “ver el flujo de trabajo a través de los ojos del dentista” de forma instintiva. Para ejemplificarlo relató un caso en Hawái donde intervino personalmente para resolver un problema con un socio local y obtuvo la solución al día siguiente.
• Prioridades estratégicas para 2026: 1) Recuperar la fortaleza del negocio en EE. UU.; 2) reforzar la estrategia en implantes; 3) acelerar el negocio de ortodoncia. Estas áreas irán acompañadas de una reingeniería organizativa para simplificar estructuras y aumentar la presencia comercial de primera línea.
• Vinculación de clínicos en I+D: Scavilla anunció la formación de equipos asesores dedicados a implantología y ortodoncia y planteó involucrar a un amplio espectro de dentistas practicantes en el desarrollo de producto, no solo líderes de opinión clave.
• Educación clínica: Dentsply Sirona aumentará en un 50% la inversión en su programa peer-to-peer durante el año en curso, con la intención de repetir el incremento en 2027. La oferta combinará formación online y local, con foco inicial en implantes y ortodoncia y posterior ampliación al resto del portafolio.
• Renovación del consejo de administración: La compañía incorporó tres directores con experiencia financiera y comercial—Don Zurbay (ex-CEO de Patterson Companies), Jim Forbes (banca de inversión) y Brian McKeon (estrategia)—con el objetivo explícito de orientar la ejecución táctica y la asignación de capital durante el periodo de transformación.

Relevancia para la práctica dental

Las iniciativas descritas por Scavilla reflejan un énfasis en optimizar la colaboración entre clínicas y laboratorios y en facilitar la adopción de flujos de trabajo digitales. Para los odontólogos, esto puede traducirse en mayor acceso a soluciones integradas de planificación, diagnóstico asistido por IA y opciones de tratamiento en una sola visita, siempre que se mantenga la calidad clínica de los dispositivos y materiales. Además, la apuesta por la educación peer-to-peer y la inclusión de clínicos en I+D sugiere oportunidades para que profesionales aporten experiencia práctica en etapas tempranas de desarrollo de productos.

Limitaciones y contexto

La entrevista refleja las declaraciones del CEO y las prioridades corporativas anunciadas durante DS World Germany. Se trata de objetivos estratégicos y planes de inversión comunicados por la dirección; no se presentan datos clínicos, económicos detallados ni resultados de implantaciones concretas. Scavilla mismo indica que varias iniciativas serán continuas y se extenderán más allá de 2026.

FUENTE

https://www.dental-tribune.com/news/we-must-look-at-the-workflow-through-the-dentists-eyes/