POLÍTICA DE PRIVACIDAD
OTEXE Global Solutions OÜ (en adelante, la «Compañía») opera el sitio web https://otexe.com (en adelante, el «Sitio web»), proporcionando servicios digitales, incluidas herramientas en línea y servicios de consultoría.
La Compañía se compromete a proteger los datos personales de los Usuarios de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) (Reglamento (UE) 2016/679), la Directiva de Privacidad y Comunicaciones Electrónicas (Directiva ePrivacy 2002/58/CE), así como otras leyes aplicables de la UE a partir de 2025.
Esta Política de privacidad describe el procedimiento para recopilar, procesar, almacenar y transferir datos personales, los derechos de los Usuarios de acuerdo con el RGPD, así como las medidas de protección de datos. Al utilizar el sitio web, el usuario acepta esta Política, que forma parte de los Términos de uso.
1. QUÉ DATOS RECOPILAMOS
1.1. Datos personales: nombre, apellidos, dirección de correo electrónico, número de teléfono, datos de redes sociales (si se proporcionan para vincular la cuenta).
1.2. Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, información del dispositivo, datos de interacción (páginas, hora de la visita).
1.3. Cookies y datos de seguimiento: datos recopilados a través de cookies y tecnologías similares, utilizados para proporcionar funcionalidad, análisis y publicidad personalizada, sujeto a la obtención del consentimiento del Usuario.
2. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO DE DATOS
2.1. Para proporcionar y administrar los servicios del sitio web, incluida la creación de cuentas, el acceso a herramientas en línea y la atención al cliente.
2.2. Para procesar pagos y evitar transacciones fraudulentas.
2.3. Para mejorar la funcionalidad y la experiencia del usuario a través de la analítica.
2.4. Para enviar materiales de marketing (por ejemplo, boletines informativos) y publicidad personalizada con el consentimiento explícito del Usuario.
2.5. Para cumplir con las obligaciones legales, incluida la declaración de impuestos o la respuesta a solicitudes legales de las autoridades públicas.
3. BASE JURÍDICA PARA EL TRATAMIENTO (ARTÍCULO 6 DEL RGPD)
3.1. Necesidad para la ejecución de un contrato (Art. 6 (1) (b)): procesamiento necesario para la prestación de servicios y el cumplimiento de obligaciones contractuales (gestión de cuentas, procesamiento de pagos).
3.2. Consentimiento (Art. 6(1)(a)): tratamiento de datos para cookies no esenciales, boletines de marketing y publicidad personalizada. El consentimiento puede ser retirado en cualquier momento.
3.3. Intereses legítimos (Art. 6 (1) (f)): análisis, prevención del fraude, mejora de los servicios, manteniendo un equilibrio con los derechos del Usuario.
3.4. Obligación legal [artículo 6, apartado 1, letra c)]: cumplimiento de los requisitos del Derecho de la UE (por ejemplo, declaración de impuestos).
4. TRANSFERENCIA Y DIVULGACIÓN DE DATOS
4.1. Terceros – procesadores: La Compañía contrata a proveedores externos de confianza (Google Analytics, Google AdSense, Yandex.Metrica, procesadores de pagos) mediante la celebración de acuerdos de procesamiento de datos de acuerdo con el artículo 28 del GDPR.
4.2. Redes sociales: al vincular cuentas (Facebook, Vk.com, WhatsApp), los datos pueden ser transferidos a estas plataformas con el consentimiento del Usuario, en el marco de sus políticas de privacidad.
4.3. Requisitos legales: Los datos pueden ser comunicados a las autoridades de la UE en los casos previstos en el artículo 6, apartado 1, letra c) del RGPD.
4.4. Transferencias internacionales: En el caso de transferencias de datos fuera de la UE/EEE (por ejemplo, a servicios de análisis), se aplican las Cláusulas Contractuales Tipo u otros mecanismos previstos en el artículo 46 del RGPD.
5. DERECHOS DE LOS USUARIOS (CAPÍTULO III DEL RGPD)
5.1. Derecho de acceso (artículo 15): solicitar una copia de los datos personales.
5.2. Derecho de rectificación (Art. 16) – rectificación de datos inexactos o incompletos.
5.3. Derecho de supresión («derecho al olvido») (Art. 17) – solicitar la supresión de los datos, sujeto a obligaciones de conservación.
5.4. Limitación del tratamiento (artículo 18) – en los casos previstos por la ley.
5.5. Derecho a la portabilidad de los datos (artículo 20): recibir datos en un formato estructurado o transferirlos a otro responsable del tratamiento.
5.6. Derecho de oposición (artículo 21): al tratamiento sobre la base de intereses legítimos o para marketing directo.
5.7. Derecho a retirar el consentimiento : retirar el consentimiento para el procesamiento (por ejemplo, para cookies o marketing) sin afectar el procesamiento legal anterior.
Puede solicitar el ejercicio de derechos en la dirección: support@otexe.com o a través del formulario de comentarios en el sitio web.
6. MEDIDAS DE PROTECCIÓN DE DATOS
6.1. La Compañía aplica medidas técnicas y organizativas (artículo 32 del RGPD), que incluyen:
cifrado de la transmisión de datos (TLS/SSL);
restringir el acceso solo al personal autorizado;
Comprobaciones de seguridad periódicas y correcciones de vulnerabilidades.
7. PLAZOS DE CONSERVACIÓN DE LOS DATOS
7.1. Los datos de la cuenta se conservan durante la vida útil de la cuenta o hasta que se eliminen si se solicita.
7.2. Los datos de las transacciones se conservan durante 7 años de acuerdo con las leyes fiscales y contables.
7.3. Los datos analíticos y las cookies se almacenan hasta por 24 meses, a menos que el consentimiento se retire antes.
7.4. Una vez transcurridos los plazos, los datos se eliminarán de forma segura, salvo en los casos previstos por la ley.
8. GALLETAS
8.1. Cookies necesarias : necesarias para el funcionamiento del sitio web (por ejemplo, gestión de sesiones).
8.2. Las cookies no esenciales se utilizan para análisis (Google Analytics, Yandex.Metrica) y publicidad personalizada, y requieren consentimiento de acuerdo con la Directiva de privacidad electrónica.
8.3. El usuario puede administrar las preferencias de cookies a través del navegador o la herramienta de consentimiento. El bloqueo de cookies no esenciales puede limitar la funcionalidad del sitio web.
9. SERVICIOS Y ENLACES DE TERCEROS
9.1. El sitio web utiliza servicios de terceros (Google Analytics, Google AdSense, Yandex.Metrica, Yandex.Direct, Facebook, Amplitude, etc.) que recopilan datos de forma independiente de acuerdo con sus propias políticas.
9.2. Los mecanismos de exclusión están disponibles (por ejemplo, Google Analytics Opt-Out, Yandex.Metrica Opt-Out).
9.3. La Compañía no transfiere datos a otras organizaciones, excepto según lo exija la ley.
9.4. El sitio web puede contener enlaces a sitios web de terceros. La Compañía no es responsable de sus prácticas de protección de datos.
10. NIÑOS
10.1. El sitio web no está destinado a menores de 18 años.
10.2. La Compañía no recopila datos de menores sin el consentimiento de los padres/tutores.
10.3. Si se revela que los menores han proporcionado datos sin consentimiento, los datos se eliminarán previa solicitud (support@otexe.com).
11. CAMBIOS EN LA POLÍTICA
11.1. La Compañía tiene derecho a actualizar la Política para reflejar cambios en la legislación o procesos internos.
11.2. La versión actual se publica en https://otexe.com/privacy-policy.
11.3. Los cambios significativos pueden ser comunicados a los Usuarios por correo electrónico o mediante notificación en el Sitio Web.
12. INFORMACIÓN DE CONTACTO
Responsable del tratamiento:
Soluciones globales OTEXE OÜ
Vesivärava 50-201, 10152 Tallin, Estonia
Correo electrónico: support@otexe.com
Formulario de contacto: https://otexe.com/support/
POLÍTICA DE DIVULGACIÓN
OTEXE Global Solutions OÜ (en adelante, la «Compañía») tiene una política según la cual todos los que participan en la creación, planificación o control del contenido de la actividad educativa CME (Educación Médica / Dental Continua) están obligados a revelar cualquier vínculo financiero con organizaciones que no cumplan con los criterios de admisibilidad.
La compañía sigue todos los criterios de acreditación y los estándares de integridad e independencia establecidos por el Programa de Reconocimiento de Educación Continua de la Asociación Dental Estadounidense (ADA CERP).
Las reglas de divulgación detalladas se proporcionan en la Política de divulgación OTEXE Global Solutions CME.
1. HERRAMIENTA DE DIVULGACIÓN
1.1. Cualquier persona que controle el contenido de la actividad de CME (planificador, orador, moderador, etc.) debe completar un formulario de divulgación.
1.2. Todas las relaciones financieras con organizaciones que no son elegibles para participar están sujetas a divulgación si pueden superponerse con el contenido del evento educativo.
2. PROPÓSITO DE LA DIVULGACIÓN
2.1. OTEXE Global Solutions se esfuerza por ser un intermediario de buena fe en el campo de la educación profesional continua.
2.2. El contenido educativo debe:
reflejar objetivamente el estado actual del conocimiento;
estar libre de influencias comerciales.
2.3. La divulgación permite:
identificar posibles conflictos de intereses;
prevenir y mitigar la influencia comercial;
garantizar la independencia científica y la fiabilidad del contenido.
3. PAPEL DE LOS PARTICIPANTES EN LA CME
3.1. Los planificadores de actividades de CME tienen la capacidad de influir en el contenido de los programas educativos.
3.2. Si la actividad está relacionada con los productos de organizaciones que no cumplen con los criterios de permisibilidad y hay interacción financiera, esto está sujeto a divulgación obligatoria.
3.3. Debido a que los profesionales médicos y dentales son autoridades confiables para los pacientes, tienen la responsabilidad de proteger el entorno educativo de las influencias de la industria y mantener un compromiso con los principios éticos.
4. RELACIONES FINANCIERAS Y RIESGOS
4.1. Muchos profesionales médicos tienen relaciones financieras con empresas que no cumplen con los criterios de elegibilidad.
4.2. Tales relaciones pueden crear un riesgo de presentación sesgada.
4.3. Identificar y gestionar estas relaciones es clave para:
mantener la independencia académica;
prevención de sesgos;
asegurando un alto nivel de confianza en el proceso educativo.
5. MITIGACIÓN
5.1. La mitigación de las relaciones financieras pertinentes no tiene por objeto limitar la formación legítima, sino para:
prevención de la influencia comercial;
asegurando la confiabilidad del contenido.
5.2. La Compañía aplica las siguientes medidas:
divulgación obligatoria de las relaciones financieras antes de participar en la CME;
examen independiente del material educativo;
documentar y almacenar información sobre relaciones divulgadas;
acciones correctivas (p. ej., reemplazo de altavoces, edición de contenido).
6. DISPOSICIONES FINALES
6.1. El propósito de la Política de Divulgación es proteger el entorno educativo y la confianza de los estudiantes.
6.2. Todo el personal, los moderadores y los expertos invitados deben cumplir con esta Política.
6.3. La violación de las obligaciones de divulgación puede resultar en la denegación de la participación en las actividades de CME.
